FAQ

T : Kok BBM / Whatsapp / LINE / SMS di balas dengan lambat ya ? 

J : Di saat jam kerja, selalu kami berusaha untuk memberikan FAST RESPON karena kami selalu standby untuk ANDA, bila di sat jam kerja, kami balasnya lambat, mohon maklum di karenakan kami lagi ada datang barang jadi fokus ke bongkar tas terlebih dahulu... ( UNTUK DI HARI TANGGAL MERAH / WEEKEND harap maklum jika slow respon di karenakan harus temenin keluarga)

T : Ada toko ? boleh gak saya ke toko pilih-pilih barang karena customer ku mau lihat barang asli takut produk tidak sama dengan di foto?
J : Maaf sista, kami tidak terima kunjugan langsung, kami bersedia jika Anda datang buat jemput paket sendiri, tetapi utk pilih barang tetap lewat online ... untuk kemiripan barang, boleh di bilang sudah 100% produk kami semua ada kami sediakan REAL PIC

T : Saya pesan warna merah yang di kirim putih ? jadi gmn donk ?
J : Jika kesalahn karena pihak kami, jadi kami bisa memberikan Anda untuk penawaran DISKON terlebih dahulu, jika konsumen Anda masih tidak mau terima, jadi silakan kirim kembali tasnya dan untuk ONGKIR TANGGUNG MASING-MASING. 

T : Saya pesan tas LV98291 yang di kirim LV98290  .. Jadi gmn donk, customer ku tak mau ?
J : Kesalahan FATAL kami yang gawat ini, kami tanggung resiko sendiri ... ONGKIR PP di bayar oleh kami ... dan untuk expedisi kami sendiri yang pilih ... WAJIB SEGERA INFO BILA TERIMA SALAH BARANG (JIKA CUSTOMER DI AREA ONGKIR YANG SANGAT MAHAL CONTOH :  AREA IRIAN , KAMI TIDAK TERIMA RETURAN, MELAINKAN KAMI MEMBERI DISKON YANG TINGGI UTK KONSUMEN )

T : Tas Dominqiue Semua IMPOR ?
J : Ya tentu donk ^^ semua ORI 100% IMPOR ya sista, tidak ada buatan LOKAL  (harap bisa percaya kepada kami dengan penuh ^^)

T : Kok warna tas yang saya terima beda dengan di foto ? 
J : Warna foto tidak bisa 100% persis sama dengan asli barang, di karena kanfoto dari Supplier LUAR NEGERI mereka menggunakan editan dan juga perbedaaan di karenakan efek flash dari CAMERA. LAYAR LCD masing-masing (sebelum melakukan orderan, bisa Anda cek dulu REAL PIC ^^)

T : saya sudah order di web, tapi kok ga nemu no rek nya ?
J : artinya order belum selesai ya, karena kalau sudah selesai akan ada no rek tertera di layar dan juga no order

T : oh iya, ternyata ada no rek nya di layar ... tapi saya ga sengaja kepencet, no rek nya jadi hilang di layar. gimana ?
J : cek di email, ada copy order confirmation di email

T : di email ga ada lho
J : cek di spam - karena email ini otomatis dari system kadang suka dihitung sebagai spam

T : di spam ga ada
J : cek di web - dengan cara login lalu klik "Daftar Transaksi"

T : saya udah simpen barang di shopping cart, trus saya tinggal makan - mandi - ke mall dan balik rumah .. eh kok jadi STOCK HABIS tulisannya ?
J : memang ga bisa di booking ya... kecuali kalau sudah confirm sampai last step dan dapat nomer order, maka ada waktu 24 jam untuk melakukan pembayaran.

T : saya udah order di web, tapi ada yang mau dibeli lagi gimana ?
J : diulang aja ordernya

T : kalau di tambahin manual gimana ?
J : ga bisa ya, ntar malah ketinggalan lho ... dan ntar malah stock kami kacau

T : saya udah order di web, tapi ada yang mau saya cancel partial, gimana ?
J : idem - diulang saja

T : terus order awal saya gimana ?
J : ntar akan kena auto cancel setelah 24 jam

T : saya mau ulang, tapi ada item yang sudah habis dan ada di order lama saya, gimana ?
J : tunggu 24 jam aja sampai auto cancel, ntar stocknya balik ke web

T : jadi kesimpulannya ga bisa di edit ya kalau order di web ?
J : ga bisa, makanya pikirin dulu baik-baik sebelum klik OK

T : belanja di web pembayaran gimana ?
J : bisa via trf BCA, MANDIRI, BRI

T : setelah transfer terus gimana ?
J : kalau via transfer, jangan lupa isi KONFIRMASI PEMBAYARAN - ada di web menu atas atau linknya juga sudah di kasih di email

T : sudah isi form konfirmasi terus gimana ?
J : cek email, nanti akan terima info kapan paket dikirim.
kalau diperlukan, admin akan minta bukti trf, biasanya jika trf dari bank lain atau ada yang tidak jelas

T : sudah trf, trus mau isi form konfirmasi kok ga bisa ya ?
J : invoice berlaku 24 jam - kalau lebih maka kena auto cancel

T : yahhh, tapi sudah trf lho, trus gimana ? masak uang saya hangus ?
J : engga, order ulang saja sama persis dan langsung konfirmasi ya

T : tapi itemnya uda ga ada lagi
J : yah, ... uda dibeli customer lain artinya, karena kalau auto cancel stock akan kembali ke web

T : jadi gimana ?
J : akan di refund - tenang saja

T : kapan dikirim ?
J : cek email - diinfo disana. baca juga menu SHIPPING ya

T : kapan sampe ?
J : tergantung jarak dan kurir yang dipilih

T : kiriman dari mana ?
J : dari Tangerang ya sis, kami sebelum nya olsho dari BATAM, dan sudah pindah ke TANGERANG

T : bisa COD ?
J : bisa sis, silahkan info ke cs bila mao COD

T : kok kiriman belum sampe ?
J : dicek resinya - resi akan diberikan via email atau diinput di web ( login lalu masuk ke daftar transaksi ) H+1 dari tanggal kirim

T : kok gak bisa order di web, gak ada tombol order, jadi gimana order sis?
J : sementara kami kontrol stock tidak lewat sistem website sini, sehingga tombol BELI sudah kami sembunyikan, bila sis mao order silahkan chat ke whatsapp 0898 418 509

========================================

TAMBAHAN KHUSUS DROPSHIPPER

T : Apakah bisa sistem dropship?
J : Bisa, anda dapat melakukan dropship kepada customer anda. Kami akan mencantumkan anda/OL shop milik anda sebagai pengirimnya.

T : Bagaimana harga untuk reseller?
J : Silahkan hubungi CS kami :) 

T : Berapa keuntungan yang dapat saya ambil?
J : Anda bebas menentukan harga yang anda tawarkan kepada konsumen anda. Kami akan memperhatikan orderan Anda, Jika orderan bagus, akan mendapatkan Diskon Special.

T : Jasa kurir apa yang bisa kami pilih ?
J : Pengiriman untuk dropshipper bisa menggunakan kurir JNE, JNT dan SICEPAT

T : Bagaimana caranya ?
J : Check out dilakukan seperti biasa, lalu sesaat sebelum confirm "OK" akan ada kolom "Pesan", masukkan nama toko dan nomer HP anda - nanti ada petunjuknya juga
jangan ditambahi kata-kata "DROPHSIP", nanti malah terprint seperti itu. Boleh ditambahkan kata "FROM"

T : Resinya bagaimana ?
J : Resi akan diberikan H+1 via email atau diinput di web
biasanya akan diinput siang menjelang sore, setelah kiriman kloter 1 dan 2 beres dulu

Selamat berjualan!